Conforme a las disposiciones de la ley italiana 196/2003 “Código en materia de protección de datos personales”, y de las normas del Reglamento (UE) 2016/679, en particular en lo que se refiere a los artículos 12 y 13, le informamos de que los datos se tratarán en función de la legislación vigente.

SaniPocket se compromete constantemente a adoptar soluciones técnicas y organizativas para garantizar elevadas normas de legalidad, seguridad y protección en el tratamiento de los datos personales: se aplican los requisitos del Reglamento general sobre la protección de datos de la Unión Europea (en adelante, “RGPD”, siglas de Reglamento General de Protección de Datos) y otras disposiciones legales, incluidas, en particular, las del Código de Protección de Datos (en adelante, “Código de Privacidad” o “Código”).

 

Responsabilidad por sus datos personales

SaniPocket es el responsable del tratamiento de sus datos personales en el sentido del RGPD y del Código.

 

¿Qué datos estamos procesando?

Son datos personales todos los datos referidos a una persona física identificada o identificable (en adelante “Datos”). Datos personales: todos los datos que usted nos ha proporcionado para solicitar la prestación de un servicio o simplemente información sobre nuestros productos y servicios; los Datos pueden ser por ejemplo: su nombre y apellido, su información de contacto (incluido dirección, número de teléfono y correo electrónico), ocupación, fecha y lugar de nacimiento, número de identificación fiscal. El suministro de dicha información, si así lo exige el contrato o es esencial para la ejecución del mismo, constituye un requisito necesario para la celebración del Contrato; la falta de comunicación de estos datos puede implicar la imposibilidad de celebrar el Contrato y/o proporcionar por parte de SaniPocket los servicios y productos correspondientes.

SaniPocket no adquiere ni trata categorías de datos personales, como por ejemplo información que revele su origen racial, sus opiniones políticas, sus convicciones religiosas o filosóficas.

 

¿Sobre qué bases jurídicas y con qué normas trataremos sus datos?

Son datos personales todos los datos referidos a una persona física identificada o identificable (en adelante “Datos”). Trataremos sus datos únicamente cuando lo permitan las disposiciones legales aplicables. En particular, trataremos sus datos sobre la base de los artículos 6 y 9 RGPD y sobre la base del consentimiento según el artículo 7 RGPD, y de conformidad con las normas correspondientes del Código: Consenso art. 6(1) apartado 1(a), art. 7 RGPD): trataremos ciertos Datos exclusivamente en presencia de su preliminar, libre y expreso consentimiento. Usted tiene la posibilidad de revocar el consentimiento prestado en cualquier momento con efecto en el futuro.

  • Ejecución de un contrato: a fin de celebrar y ejecutar el contrato solicitado es necesario tener acceso y tratar ciertos Datos.
  • Cumplir con las obligaciones legales artículo 6(1) Apartado 1(c) del RGPD):para garantizar el cumplimiento de estos requisitos, tenemos que tratar ciertos datos.

¿Para qué fines se procesan sus datos?

Sus Datos serán tratados por nosotros única y exclusivamente para los fines permitidos por la normativa de protección de datos como:
a) finalidad previamente aprobada por usted;
b) tratamiento de datos con el fin de ejecutar el Contrato;
c) Ejecución de medidas precontractuales tras su solicitud;
d) cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
e) protección de nuestros intereses legítimos o de los intereses legítimos de terceros, excepto cuando sus intereses prevalezcan sobre los mismos;
f) comprobación, ejercicio o defensa de un derecho o reclamación legal;
g) por razones de interés público importantes;
h) comercialización y publicidad, en particular las actividades de comercialización directa.

Entre otras cosas, trataremos sus datos para fines específicos de la siguiente manera:

  • por finalidades relativas al Contrato: sobre todo para dar cumplimiento al Contrato celebrado con usted;
  • ponerse en contacto con usted en relación con el Contrato y para la gestión del mismo;
  • servicio al cliente: con el fin de ofrecerle un servicio al cliente válido, trataremos regularmente sus datos con el fin, por ejemplo, de darle un asesoramiento completo
  • gestión de las solicitudes de garantías legales, conformidad del producto, asistencia, solicitudes de rescisión, gestión y rescisión del contrato.

Tratamiento de sus datos sujetos a consentimiento: en los siguientes casos trataremos sus datos sólo y únicamente si usted ha dado su consentimiento expreso para:

Publicidad y marketing: Si usted ha dado previamente su consentimiento, trataremos sus datos para informarle de cualquier oferta que le interese y nos pondremos en contacto con usted utilizando los canales de comunicación expresamente autorizados por usted. Las actividades promocionales y de marketing en cuestión se pueden realizar a través de modalidades telefónicas y e-mail: por supuesto usted podrá oponerse en todo momento al tratamiento para tales finalidades. Además de lo mencionado, SaniPocket podrá tratar sus datos para cumplir con las obligaciones legales y, por tanto, para el cumplimiento de cualquier norma o disposición legal que entendemos y debemos respetar o para la seguridad de los Datos para medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y de los datos de la empresa contra ataques externos y/o para evitar ataques externos. Y también para cumplir con las obligaciones legales que nos imponen y/o para prevenir el fraude o en caso de litigio. Por último, con fines obligatorios fiscales, contables y administrativos, siempre de conformidad y respetando las normas vigentes.

¿Durante cuánto tiempo procesaremos sus datos?

Como estipula expresamente el artículo 5, co. 1, letra. e) del RGPD, conservaremos sus Datos sólo el tiempo necesario para el tratamiento de los mismos para los fines para los que son tratados. A título indicativo, sus datos se conservarán durante los siguientes períodos:

  • Obligaciones fiscales/administrativas: 10 años;
  • requisitos legales de garantía de productos: 28 meses;
  • obligaciones contractuales en materia de servicios adicionales pos-venta: de 36 a 78 meses en función del servicio seleccionado.

¿Cómo se protegen sus datos?

SaniPocket tratará sus datos personales basándose en las obligaciones de seguridad relativas al tratamiento de los datos con arreglo al artículo 32 RGPD. Para garantizar un nivel adecuado de protección de datos para limitar el riesgo de uso indebido o ilícito de los datos, se han aplicado medidas técnicas y organizativas que cumplen las normas de TI reconocidas a escala internacional, dichas medidas estarán sujetas a verificación permanente.

 

¿Cuáles son sus derechos?

Según el RGPD y otras disposiciones aplicables en materia de protección de datos, usted tiene derechos precisos y no limitados.

Usted, como interesado, tiene en particular los siguientes derechos en virtud del RGPD, en relación con SaniPocket:

1) Derecho a acceder (artículo 15 RGPD): podrá solicitar en cualquier momento que se le proporcione información sobre sus datos que conservemos. Esta información se refiere, entre otras cosas, a las categorías de datos que tratamos, la finalidad del tratamiento, la procedencia de los Datos en caso de que no los hubiéramos obtenido directamente de usted. Podrá recibir una copia gratuita de sus Datos que son objeto del contrato.

2) Derecho de réplica (artículo 16 RGPD): podrá solicitar una rectificación de sus Datos. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus Datos que almacenamos y procesamos de forma continua, sean correctos, completos, actualizados y pertinentes, sobre la base de la información más reciente que nos haya proporcionado.

3) Derecho de supresión (artículo 17 RGPD): podrá solicitar la supresión de sus datos, siempre que se cumplan las condiciones pertinentes previstas por la ley. Por ejemplo, esto podría ocurrir en virtud del artículo 17 RGPD:

  • si los datos ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
  • si retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento de datos y no existe otra base jurídica para el tratamiento;
  • si se opone al tratamiento de sus datos y no hay motivos legítimos que prevalezcan para proceder al tratamiento, o si se opone al tratamiento de los datos con fines de marketing directo;
  • si los datos han sido tratados ilícitamente; siempre que el tratamiento sea necesario:
    1. para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de sus datos; en particular en lo que se refiere a los períodos de conservación de los documentos previstos por la ley;
    2. para la determinación, el ejercicio o la defensa de un derecho o reclamación legal.

4) Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD): podrá obtener una limitación del tratamiento de sus datos si éstos no son exactos o si ya no son necesarios;

5) Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 RGPD): Tiene derecho a solicitarnos que le proporcionemos una copia de sus Datos personales, previamente entregados por usted directamente a GAS.NET GROUP, y si lo solicita claramente nos comprometemos a transferir los mismos – cuando sea técnicamente posible – a otro responsable del tratamiento que usted indique;

6) Derecho de oposición (artículo 21 RGPD): Usted podrá oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su particular situación, al tratamiento de sus datos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD, o cuando los datos personales se traten con fines de marketing directo. En ese caso, ya no trataremos sus datos. Esta última condición no se aplica si podemos demostrar la existencia de razones legítimas obligatorias que justifiquen el tratamiento y que prevalezcan sobre sus intereses, o si necesitamos Sus Datos para determinar, ejercitar o defender un derecho ante los tribunales.

7) derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (artículo 13 RGPD) En los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento – sin perjuicio de la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a la revocación, enviando la solicitud correspondiente a los contactos que se indican a continuación o mediante las modalidades técnicas eventualmente facilitadas por SaniPocket.

SaniPocket tratará de manejar todas las solicitudes en un plazo adecuado y, a título indicativo, en un plazo de 30 días, salvo motivada prórroga indicada y comunicada.

8) Reclamación: Usted tiene siempre el derecho de hacer una denuncia y presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos, con arreglo al artículo 77 del RGPD.

¿Quién es el titular de sus datos?

Para todas las solicitudes de información y para el ejercicio de sus derechos podrá ponerse en contacto con SaniPocket:

SaniPocket le indicará oportunamente si hay cambios importantes en relación a la forma en que se procesan sus Datos, se le informará de estos cambios a su debido tiempo.